Hiện nay có thể nói ai cũng biết đến Shopee, một trong những trang bán hàng thương mại điện tử nổi tiếng tại Việt Nam có mặt từ năm 2015. Trong đó Shopee đã có mặt tại hơn 7 quốc gia tại Đông Nam Á.
Kể từ khi Shopee có mặt tại Việt Nam đã chứng tỏ mình là một đối thủ đáng gờm cạnh tranh với nhiều sàn thương mại điện tử tại Việt Nam. Vì vậy, thay vì cạnh tranh chúng ta sẽ hòa nhập và mở rộng thêm phương án kinh doanh trên sàn thương mại điện tử này.
Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể bán được hàng trên sàn thương mại Shopee. Bài viết này An Lộc Việt sẽ nêu ra các cách bán hàng hiệu quả trên Shopee cho người mới bắt đầu để các bạn tham khảo.
Các lưu ý trước khi bán hàng trên Shopee
Nếu chưa có tài khoản nhà bán hàng thì trước tiên bạn phải vào trang Shopee để có thể đăng ký và làm theo hướng dẫn Shopee để có thể tạo riêng cho mình, từ đó có thể đăng sản phẩm lên và bán.
Cách lập tài khoản bán hàng trên Shopee rất đơn giản. Tuy nhiên, có những quy định và lưu ý bạn cần nắm bắt trước khi đăng bán sản phẩm trên Shopee như sau:
– Không nên đăng một sản phẩm nhiều lần dẫn đến trùng lặp sản phẩm.
– Đăng nên đăng bán giá ảo cho sản phẩm quá cao hoặc quá thấp.
– Từ khóa (Keyword) cần phải chính xác đến sản phẩm cần bán.
– Thông tin mã tả sản phẩm cần chính xác để khách hàng không nhầm lẫn.
Các quy định rất quan trọng dành cho nhà bán vì nếu bạn quy phạm các quy định này sẽ ảnh hưởng đến tỉ lệ hiển thị của Shop, giảm khả năng tiếp cận đến khách hàng. Ngoài ra còn có thể bị xóa sản phẩm, Nhận điểm phạ Sao quả tạ hoặc bị đóng băng tài khoản vĩnh viễn nếu quy phạm nhiều lần.
Ngoài ra quy định phạt ra thì các Shop luôn tuân thủ quy tắc sẽ được Shopee ưu ái tặng các danh hiệu như Shop yêu thích, Shop đặc biệt,… giúp gia tăng nhận diện sản phẩm của mình đến nhiều khách hàng mà không tốn chi phí Marketing.
Chăm sóc khách hàng
Bạn nên online thường xuyên để kiểm tra tình trạng đơn hàng, xác nhận đơn hàng và gia tăng phần trăm trả lời khách hàng trên trang chủ của shop và hơn thế nữa là trả lời giải đáp cho khách hàng để có thể giảm tình trạng hoàn đơn.
Nhà bán nên tham gia vào các chương trình Flash Sale của Shopee. Chương trình này giúp người mua dễ dàng tiếp cận với những sản phẩm có giá tốt nhất. Có 3 khung giờ 0h, 12h và 18h chương trình sẽ diễn ra. Tham gia chương trình, các nhà bán lẻ sẽ có nhiều lượt tiếp cận với người mua và tăng lượt theo dõi trên Shopee.
Gia tăng khuyến khích khách hàng đánh giá 5* sao và đánh giá khi mua hàng để tăng sự uy tín cho Shop cũng như góp phần tăng tỉ lệ chốt đơn đối với khách hàng mới sau khi xem được những đánh giá tích cực từ những khách hàng trước.
